8月20日，黔南日報記者走進(jìn)綠博園，針對游客不文明游園行為進(jìn)行曝光，8月21日本報新媒體發(fā)出《尚未正式開園，綠博園卻已遭“不測”》報道后，引起社會各界廣泛關(guān)注，并紛紛熱議，有近6萬人次瀏覽。大家在評論區(qū)對綠博園的管理積極建言獻(xiàn)策，并呼吁大眾文明游園。
浙江展園內(nèi)，工作人員將被踢到草坪上的石子撿回原位
網(wǎng)友“北冥有余”說，綠博會是整個黔南的盛會，應(yīng)該借辦會之機大力宣傳文明游園、文明待客、文明舉止，不僅要讓綠博美景長駐黔南，更要讓文明之花開遍黔南。
網(wǎng)友“識途老馬”更是對園區(qū)的管理提出購票實名制、刷臉進(jìn)出、園區(qū)內(nèi)增加攝像頭和無人機巡航、對破壞園區(qū)內(nèi)花草樹木和設(shè)施重罰等建議。
網(wǎng)友“安之康”給出建議：設(shè)置“隨手拍”公眾平臺，將自己所看見的不文明素質(zhì)人群拍照曬出來，公共批評教育！
不少市民看了報道后，也紛紛表示應(yīng)該更多曝光不文明行為，規(guī)范游客行為，遵守園區(qū)規(guī)定，文明游綠博。
為此，8月24日，記者再次進(jìn)入綠博園。來到園內(nèi)，記者看到各展園與園內(nèi)公共區(qū)域的工作人員正在修整維護景觀，踩踏草坪、破壞展園景觀等現(xiàn)象依然存在，園內(nèi)增加了餐車與標(biāo)識標(biāo)牌等設(shè)施。江蘇展園里，65歲的楊阿姨正站在小橋上認(rèn)真拍照。“我是看了你們的報道才來綠博園的，綠博園被損壞，我們很憤怒，更想來看看，但有時自己只顧拍照，不注意踩到路邊草坪，我也很愧疚。”楊阿姨說。
上海展園內(nèi)，游客拿著園內(nèi)的景觀菊花拍照
據(jù)園內(nèi)工作人員介紹，綠博園剛開園運行時，不文明行為較多，且游客不服從管理，報道發(fā)出曝光后，園內(nèi)不文明行為有所減少，且更積極配合工作。
園內(nèi)植被出增設(shè)了溫馨提示標(biāo)牌
“之前那篇游客不文明游園行為的報道反響很好，有一定警示作用，根據(jù)各展園單位的反應(yīng)，如今園內(nèi)不文明游園現(xiàn)象有改善，游客素質(zhì)提升，我們也從中不斷反思，希望能繼續(xù)長期追蹤這些不文明游園行為，宣傳正能量，做好正面引導(dǎo)。”黔南州綠博會執(zhí)委會辦公室后勤服務(wù)組組長向其紅說，部分游客的不文明游園行為是由于園內(nèi)管理和設(shè)施不完善，因此，綠博園8月26日閉園后，會盡快整改問題，完善相關(guān)措施。
游客在上海園有序拍照
目前，相關(guān)部門單位已經(jīng)行動起來，多方位多角度完善管理制度，提高管理能力。此前，綠博會執(zhí)委會、指揮部、SPV公司等部門相關(guān)負(fù)責(zé)人到荔波小七孔景區(qū)學(xué)習(xí)交流管理運營的經(jīng)驗方法，通過學(xué)習(xí)景區(qū)內(nèi)科技與數(shù)據(jù)結(jié)合的智能化管理以及智慧園區(qū)系統(tǒng)，進(jìn)一步思考后續(xù)如何對綠博園進(jìn)行智能化管理。此外，當(dāng)前園區(qū)通過不斷增設(shè)標(biāo)牌、監(jiān)控、座椅、觀光車設(shè)施，增加并培訓(xùn)管理人員等，對票務(wù)系統(tǒng)、環(huán)境衛(wèi)生、安全管理、交通管理及游客服務(wù)等方面問題，正仔細(xì)排查尋找，并認(rèn)真有序梳理，逐一落實整改。
對于下一步工作，向其紅說，后期會盡快出臺關(guān)于加強綠博園運營和會期管理服務(wù)的相關(guān)規(guī)定制度，根據(jù)各方反饋，廣納建議，不斷修改完善，規(guī)范入園要求，形成相關(guān)體系，提高管理標(biāo)準(zhǔn)。
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