????近年來，黔南州人社局立足民生，通過多渠道融合提供更加便利的勞動(dòng)能力鑒定服務(wù)，相繼推出了“不見面”申請(qǐng)、“提速辦”、鑒定結(jié)論免費(fèi)寄送等便民服務(wù)舉措，工傷職工“最多跑一次”現(xiàn)場就能完成勞動(dòng)能力鑒定，破解群眾“急難愁盼”問題，進(jìn)一步彰顯了人社服務(wù)的速度和溫度。
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“不見面”申請(qǐng)鑒定
黔南州人社局通過政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、微信公眾號(hào)、“人社政策直達(dá)基層”小程序發(fā)布《勞動(dòng)能力鑒定申請(qǐng)辦事指南》，大力推行“不見面”申請(qǐng)方式，電話咨詢“不斷線”、通過郵寄材料申請(qǐng)鑒定和將鑒定時(shí)間等事項(xiàng)短信通知，用人單位和受傷職工當(dāng)事雙方無需來窗口即可進(jìn)行政策咨詢和業(yè)務(wù)辦理。春節(jié)以來，已通過電話答疑、發(fā)送短信1000余條次。
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壓縮辦理時(shí)限“提速辦”
為進(jìn)一步提升勞動(dòng)能力鑒定效率，提高鑒定頻次，將原來的一個(gè)月組織1次勞動(dòng)能力鑒定會(huì)，調(diào)整為一個(gè)月至少開展2次，并將鑒定結(jié)論出具承諾時(shí)限從國家規(guī)定的60日縮短至30日以內(nèi)，有效縮短鑒定結(jié)論等待周期。“提速”以來，已累計(jì)開展勞動(dòng)能力鑒定會(huì)45場次，惠及2391人次。
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鑒定結(jié)論“免跑腿”送達(dá)
不斷優(yōu)化鑒定結(jié)論送達(dá)方式，企業(yè)和職工可選擇自取或郵寄送達(dá)，最大程度方便企業(yè)和群眾辦事，力爭“讓群眾少跑路”。截至目前，已累計(jì)郵寄送達(dá)鑒定結(jié)論4675份，免除用人單位和受傷職工郵寄費(fèi)用5.6萬元。
此外，采用上門鑒定、異地委托鑒定、遠(yuǎn)程視頻鑒定等方式，解決重癥患者行動(dòng)不便、鑒定難等實(shí)際問題，實(shí)現(xiàn)工傷職工相關(guān)待遇“應(yīng)享盡享”“應(yīng)享快享”。下一步，黔南州人社局將持續(xù)轉(zhuǎn)作風(fēng)提效能，補(bǔ)短板強(qiáng)弱項(xiàng)，在經(jīng)辦服務(wù)領(lǐng)域深入開展“人社服務(wù)快辦行動(dòng)”，擴(kuò)大“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“就近辦”惠及面，奮力開啟人社事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新征程。
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